گزینه های دودویی و فارکس

معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن

فارکس تایم | بررسی و معرفی ویژگی های یکی از بهترین بروکرهای فارکس

فارکس تایم یکی از بزرگ ترین و سریع ترین بروکرهای در حال پیشرفت در بازار معاملات فارکس است. فارکس تایم (FXTM) در سال 2011 و توسط یکی از کهنه کاران صنعت فارکس به نام Andrey Dashin تاسیس شد. این بروکر در طول سالیان توانست جوایزی در چندین زمینه مختلف ببرد، که شامل بهترین تازه وارد در سال 2013، و سریع ترین رشد در میان بروکرهای فارکس می شود.

  • 1. بررسی فارکس تایم
    • 1.1. پلتفرم های معاملاتی فارکس تایم
    • 1.2. انواع حساب ها
    • 1.3. حساب دمو
    • 1.4. آموزش و تمرین در فارکس تایم
    • 1.5. سرمایه گذاری و برداشت از حساب
    • 1.6. خدمات و پشتیبانی از مشتریان
    • 1.7. ابزارهای موجود در پلتفرم فارکس تایم
    • 1.8. اپلیکیشن موبایلی

    امروزه فارکس تایم یکی از مشهورترین پلتفرم های تجارت است که هفت نوع حساب مختلف را به کاربران ارائه داده و این امکان را به آن ها می دهد که به 59 جفت ارز برای معامله در فارکس دسترسی داشته باشند. هر یک از انواع حساب های متفاوت، تفاوت هایی در روش اجرایی، طیفی از بازارها، پلتفرم ها، و هزینه ها دارند.

    پلتفرم بروکر فارکس تایم، به معامله گران اجازه می دهد که از هر جایی و در هر زمانی به آسانی معامله کنند. همان طور که پیشتر در مقالات معرفی و کسب درآمد از فارکس بیان کردیم، بازار فارکس به عنوان بزرگ ترین بازار جهانی، هیچ گاه نمی خوابد. فارکس تایم در چندین حوزه قضایی تنظیم شده است و دارای دفاتری در قبرس، انگلستان و بلیز است.

    این بروکر فارکس، در تطابق با قوانین کمیسیون اوراق بهادار و مبادلات قبرس و دارایی انگلستان، و کمیسیون خدمات مالی بین المللی می باشد. در این مقاله برخی از ویژگی های این بروکر را بررسی خواهیم کرد تا یک بررسی کامل از فارکس تایم به شما ارائه دهیم و بیان می کنیم که چه چیزی این پلتفرم را در میان معامله گران فارکس تا این حد مشهور ساخته است.

    بررسی فارکس تایم

    بررسی فارکس تایم

    پلتفرم های معاملاتی فارکس تایم

    اگر با معاملات فارکس آشنا باشید، احتمالا می دانید که MetaTrader4 و MetaTrader5 دو مورد از کامل ترین و مشهورترین پلتفرم های بازار فارکس هستند. فارکس تایم از هر دوی این پلتفرم ها استفاده می کند. هر چند که بسیاری از معامله گران حرفه ای و با تجربه، MetaTrader4 را به خاطر توانایی های انحصاری و ویژگی های آن، به MetaTrader5 ترجیح می دهند.

    نرم افزار تحلیل تکنیکال

    برای آشنایی با دیگر نرم افزارهای معروف تحلیل تکنیکال، می توانید به مطلب مربوطه مراجعه نمایید.

    انواع حساب ها

    این کارگزاری فارکس، چندین نوع حساب را به کاربرانش ارائه می دهد، که هر کدام از آن ها ویژگی های خاص خودش را دارد. دو مورد از حساب های کاربری در پلتفرم فارکس تایم که می توان آن ها را برگزید عبارت اند از، حساب استاندارد و ECN. بسته به نوع اکانتی که انتخاب می کنید، باید یک حداقل میزان پول را سرمایه گذاری کنید تا بتوانید حساب داشته باشید. حساب های استاندارد، خود تقسیم به اکانت های مختلفی می شوند که شامل استاندارد، Cent، و سهام با قرار دادهای متفاوت هستند. همچنین حساب های ECN نیز تقسیم به حساب های ECN، و ECN Zero و FXTMPro با کمیسیون های متفاوت می شوند.

    در حساب های استاندارد، برای تنظیم اکانت نیاز به سرمایه گذاری حداقل مبلغ 100 دلار دارید، و می توانید از حداکثر لوریج 1:1000 استفاده کنید. در حالی که در حساب های ECN باید حداقل مبلغ 500 دلار را برای عضویت سرمایه گذاری کنید، و می توانید از حداکثر لوریج 1:500 استفاده نمایید. حساب های دیگری نیز موجود است، مثل حساب سهام (Shares) باحداقل سرمایه 100 دلار، حساب Cent با حداقل سرمایه 5 دلار، و استراتژی (Strategy) با حداقل سرمایه 100 دلار و لوریج 1:1000.

    حساب دمو

    بروکر فارکس تایم، به تازه کاران اجازه می دهد تا یک حساب دمو داشته باشند، و معامله را با پول مجازی تجربه کنند، تا اصول و گزینه ها و کار با پلتفرم را یاد بگیرند. از طریق حساب دمو، کاربران می توانند با پلتفرم معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن و اخبار واقعی و همسان با حساب واقعی معامله کنند، و نگران از دست رفتن پول و سرمایه شان در معاملات اولیه نباشند.

    آموزش و تمرین در فارکس تایم

    در زمینه تمرین و آموزش، بروکر فارکس تایم میزبان وبینارها و آموزش هایی است که در دسترس تمامی صاحبان حساب ها قرار دارند. این آموزش ها شامل نیازهای تازه کاران، حرفه ای ها، و حتی حرفه ای های ماهر می شود، و هر سه گروه می توانند از این آموزش ها استفاده کنند.

    وبینارهای زنده، توسط حرفه ای های این صنعت اجرا می شوند و مسائل زیادی را در بر می گیرند. این بروکر حتی از سمینارها و کارگاه هایی که توسط افراد دیگر در سر تا سر دنیا اجرا می شود نیز پشتیبانی می کند، تا دسترسی به فرصت های فارکس را آسان تر سازد.

    در این پلتفرم سه گروه آموزشی شامل مقالات و آموزش ها، وبینارها و واژه نامه وجود دارد. بنابر این در فارکس تایم می توانید به تعداد زیادی از آموزش ها و مقالاتی دسترسی داشته باشید، که دانشی جامع از این صنعت و اصول آن در اختیار شما قرار می دهند. وبینارها می توانند دیدگاهی خوب به شما دهند، و بر تجربیات شما بیافزایند. هر چیزی که به عنوان یک تازه کار برای افزایش توانایی های معامله، و تصمیم گیری های موفق در کسب و کار نیاز داشته باشید، در این پلتفرم موجود است.

    سرمایه گذاری و برداشت از حساب

    یکی از مهم ترین ویژگی هایی که این پلتفرم را بسیار مشهور کرده است، گزینه های میزان سرمایه گذاری، و روش های پرداخت است که به کاربران ارائه می شود.

    سرمایه گذاری در فارکس تایم از طریق انتقال بانکی، اسکریل، کارت اعتباری، نتلر، کش یو، و دیگر کیف پول های الکترونیکی ممکن است. از سوی دیگر، برداشت از حساب نیز با تماس با شرکت در طول ساعات کاری ممکن می شود.

    خدمات و پشتیبانی از مشتریان

    پشتیبانی از مشتریان از طریق چت زنده در وب سایت، اسکایپ، شبکه های اجتماعی مانند تلگرام، فیسبوک، واتس اپ، وایبر، و تماس تلفنی فراهم می شود. پشتیبانی از مشتریان به زبان های انگلیسی، عربی، چینی، فرانسوی، اندونزیایی، اسپانیایی، لهستانی، مالزیایی و فارسی ممکن است.

    ابزارهای موجود در پلتفرم فارکس تایم

    در هنگام استفاده از فارکس تایم، کاربران می توانند از ابزارهای زیر بهره ببرند:

    • سیگنال های واقعی
    • بسته های گرافیکی
    • تحلیل بازار
    • گرافیت
    • چرخش خودکار
    • اطلاعیه های موبایلی برای صعود و سقوط
    • اطلاعیه ایمیلی
    • ضمانت توقف زیان
    • سفارشات محدود تضمینی
    • ضمانت اجرایی
    • اجرا با یک کلیک
    • سفارشات OCO

    اپلیکیشن موبایلی

    FXTM دارای اپلیکیشن موبایلی مخصوص به خودش است. این اپلیکیشن باه صورت انحصاری با هدف همگام سازی مدیریت حساب با پرتال MyForexTime طراحی شده است. به این معنی که هیچ معامله را نمی توان توسط اپلیکیشن فارکس تایم انجام داد.

    مزایای فارکس تایم

    مزایای فارکس تایم

    پیشتر با مزایای فارکس آشنا شده ایم. در ادامه لیستی از مزایای بروکر فارکس تایم را بیان می کنیم، که می توانند برای شما سودمند باشند.

    • برای سرمایه گذاری یا برداشت وجه، گزینه ها و انتخاب های متفاوت زیادی دارید.
    • پلتفرم ها این امکان را به شما می دهند که درآمد خود را سریع و از طریق پرداخت های پر سرعت به دست آورید.
    • دارای رابط کاربری آسان و معامله آسان است.
    • حساب دمو برای تازه کاران در دسترس است، و ویژگی هایی شبیه به معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن حساب واقعی دارد.
    • آموزش هایی زیادی به صورت رایگان در آن موجود است.
    • بسته به نوع حساب شما، کمیسیون ها و هزینه ها کم هستند.

    معایب فارکس تایم

    معایب فارکس تایم

    پیشتر با معایب فارکس آشنا شده ایم. در ادامه این مقاله لیستی از معایب اساسی فارکس تایم را نیز معرفی می کنیم، که باید آن ها را بدانید.

    • در فارکس تایم تنها پلتفرم های معاملاتی مبتنی بر متاتریدر موجود هستند.
    • مناطق محدودیت کالا وجود دارد.
    • فارکس تایم خدماتی برای ایالات متحده آمریکا ارائه نمی دهد.

    سخن آخر

    بروکر فارکس تایم

    فارکس تایم یک پلتفرم معتبر است که ویژگی ها و امکانات زیادی را برای معامله گران در کشورهای مختلف سر تا سر جهان ارائه می دهد. اگر می خواهید به کسب درآمد از طریق تجارت فارکس بپردازید، این بروکر می تواند گزینه ای خوب برای شما باشد. به خاطر داشته باشید که حتما باید اطلاعات کافی در مورد بازار جمع آوری کنید، از آموزش ها استفاده کنید، و اگر تازه کار هستید، برای جلوگیری از از دست رفتن سرمایه تان، از حساب دمو استفاده نمایید.

    تجارت فارکس دارای مزایا و معایبی است. حقیقت این است که بر خلاف تفکر تازه کارها، کسب درآمد از طریق معاملات فارکس کار آسانی نیست. افراد زیادی در فارکس زیان های بزرگی دیده اند، و نمی توان این حقیقت را انکار کرد که بروکرها از این زیان ها سود می برند. بنابراین تلاش کنید تا مهارت ها و توانایی های خود را پیش از آغاز معامله بهبود ببخشید.

    حساب دمو فارکس

    حساب دمو فارکس نوعی حساب نمایشی است که توسط پلت فرم های تجاری ارائه می گردد و به مشتریان و تریدر های تازه وارد این امکان را می دهد تا قبل از تصمیم گیری برای ایجاد یک حساب واقعی، با پلت فرم (Platform) معاملاتی آشنا شوند و ویژگی های مختلف آن را آزمایش کنند. حساب دمو فارکس با پول فیک (Fake) کار می کند و فقط و فقط یک حالت مجازی معامله و خرید و فروش را نشان می دهد و هیچ گونه بار مالی ندارد. در واقع تفاوت بین نسخه نمایشی فارکس (حساب دمو فارکس) و حساب های واقعی در این است که حساب دمو فارکس حساب آموزشی می باشد و معامله گران می توانند بدون استفاده از پول واقعی و بدون هیچگونه ریسکی در آن معامله کنند در حالیکه حساب های واقعی با استفاده از پول واقعی عمل می کنند و معامله گران ریسک از دست دادن پول را تجربه می کنند.

    مزایای حساب دمو: (فارکس معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن دمو)

    بیایید به برخی از مزایای کلیدی و مهم معاملات نمایشی (حساب دمو فارکس) توجه کنیم و ببینیم چگونه این نوع حساب ها روند یادگیری مبتدیان را تسریع نموده، بنابراین تازه کار ها هنگام تصمیم گیری برای شروع معاملات واقعی، تجربه کافی را خواهند داشت.

    1- بدون خطر بودن: اگر به دلیل تصمیمات اشتباه ضرر کنید، پول واقعی را از دست نخواهید داد.

    2- تجزیه و تحلیل معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن خود: کار بر روی یک حساب نمایشی (معامله آزمایشی فارکس) به شما این امکان را می دهد تا تمام کاستی های خود را در تجزیه و تحلیل بازار، تصمیمات تجاری و استراتژی شناسایی کنید.

    3- بدون استرس بودن: معاملات واقعی باعث ایجاد احساس حرص و آز می شود که این احساسات اغلب به معامله گرها اجازه نمی دهند اطلاعات کلیدی مورد نیاز برای مدیریت کارآمد ریسک را ببینند درحالیکه در حساب نمایشی اینگونه نیست.

    4- تمرین کردن: حساب نمایشی (معامله آزمایشی فارکس) امکان تمرین و انجام کلیه مراحل معامله را فراهم می کند تا در معاملات واقعی فشردن دکمه اشتباه فاجعه به بار نیاورد.

    5- اعتماد به نفس: اتخاذ تصمیمات پیچیده که با سود فرضی همراه باشد اعتماد به نفس تریدر را افزایش می دهد.

    6- آمار: امکان جمع آوری داده های آماری مفید وجود دارد.

    معایب حساب دمو

    برای بحث راجع به معایب حساب دمو فارکس باز کردن یک حساب نمایشی آسان است، اکنون بیایید به معایب تجارت کاغذی و نمایشی (معامله آزمایشی فارکس) و نحوه آسیب رساندن آن به مبتدیان اشاره نماییم:

    1- لغزش (Slippage) :به عنوان یک قاعده، سفارشات در یک حساب آزمایشی به صورت ایده آل اجرا می شود (به قیمتی که در آخرین معاملات ثبت شده است). در نتیجه، مبتدیان ممکن است در موفقیت خود احساس اعتماد به نفس کاذب کسب کنند.

    2- کمیسیون ها ( کارمزد ها): معامله گران حساب های واقعی هزینه های زیادی از طرف کارگزار و مبادلات دارند در حالی که حساب های نمایشی (حساب دمو فارکس) این مورد هزینه را ندارند و معاملات به صورت صوری و رایگان انجام می شوند که در معاملات واقعی به میزان قابل توجهی کارمزد دریافت می شود.

    3- روانشناسی: معاملات نمایشی (حساب دمو فارکس) باعث ایجاد احساسات واقعی نمی شود در حالیکه هنگامی که در حساب واقعی خود سود یا ضرر می کنید، آنها را با تمام وجود تجربه می کنید و لمس می کنید. در دنیای واقعی و هنگام کار با حساب های واقعی بسیاری از معامله گران سود کمتری بدست می آورند و اجازه می دهند زیان ها به دلیل نبود نظم و انضباط بازار افزایش یابد. در نتیجه، یک معامله گر تحت فشار واقعی و در حساب های واقعی می تواند چنین تصمیماتی را اتخاذ کند در حالی که در حساب های دمو (فارکس دمو) این احساسات و مسایل روانشناسی وجود ندارد.

    4- تعدیل: معامله گران نمایشی تمایل دارند که نتایج خود را ایده آل کنند، خود را توجیه کنند یا دلایلی را ابداع کنند که چرا معاملات واقعی بهتر از نسخه نمایشی است. گاهی اوقات ، به دلیل عوامل متعدد، درک اینکه آیا شما قادر به انجام معاملاتی کاملاً مشابه در بازار واقعی هستید و اینکه آیا می توانید همین نتایج را در حساب های واقعی بگیرید، دشوار است. تنظیمات را می توان برای ورودی ها و خروجی ها انجام داد و کاربرد حساب های دمو (فارکس دمو) بیشتر برای تمرین بهترین زمان ورود به بازار و خروج از بازار است و به همین دلیل است که نتایج حساب نمایشی در بهترین حالت کمی ذهنی و در بدترین حالت کاملاً اشتباه است.

    حساب دمو با ریل چه فرقی دارد؟

    تفاوت بین نسخه نمایشی فارکس (حساب دمو فارکس) و حساب های واقعی در این است که حساب های نمایشی فارکس حساب های آموزشی هستند که معامله گران می توانند بدون استفاده از پول واقعی، بدون ریسک ، معامله کنند. از سوی دیگر، حساب های واقعی با استفاده از پول واقعی عمل می کنند و معامله گران ریسک پول را انجام می دهند

    تفاوتهای تجاری خاصی بین حسابهای نمایشی (حساب دمو فارکس) و حسابهای زنده وجود دارد که منجر به تفاوتهای زیادی در عملکرد هنگام معامله می شود. زمانی که شما از حساب آزمایشی جهت معامله استفاده می کنید هیچ نوع تعهدی از نظر احساسی برای شما ایجاد نمی کند زیرا پول واقعی را با آن درگیر نکرده اید که در خطر بیفتد. با این حال، وقتی از یک حساب تجاری زنده و واقعی استفاده می کنید، معامله گران ممکن است یک فشار روانی را تجربه کنند. ترس و نگرانی از دست دادن پول واقعی می تواند بسیار زیاد باشد و تمرکز معامله گران را از بین ببرد.

    شما شگفت زده خواهید شد اگر بدانید که روانشناسی معاملات یکی از عوامل اصلی است که بین حساب زنده و حساب آزمایشی (حساب دمو فارکس) تفاوت قابل توجهی ایجاد می کند. از آنجا که هنگام استفاده از حساب های نمایشی پول شما در خطر نیست، می توانید به وضوح فکر کنید و بی احساس و منطقی می شوید. اما به محض استفاده از حساب های زنده، همه چیز تغییر می کند.

    با این حال، ممکن است از این موانع روانی عبور کرده و خود را آموزش دهید تا بدون احساس و منطقی بمانید. برای غلبه بر دوره گذار ، باید کمی به خود زمان بدهید.

    افتتاح حساب دمو در بروکر نیکس : (حساب دموی رایگان)

    برای افتتاح حساب دمو فارکس (حساب دموی رایگان) ابتدا وارد سایت بروکر نیکس به نشانی www.nyxbroker.com شوید. و سپس افتتاح حساب آزمایشی را انتخاب نمایید.

    سپس اطلاعات خود را شامل نام و نام خانوادگی به لاتین، آدرس ایمیل، شماره موبایل (بدون صفر ابتدایی) و یک رمز را وارد نمایید.

    سپس پیغام زیر ظاهر می شود که شما باید به آدرس ایمیلی که در بالا معرفی کرده اید رفته و وارد لینک ارسالی از بروکر نیکس شده و ایمیل خود را کانفرم (Confirm) نمایید.

    بعد از ورود به آدرس ایمیل بر روی دکمه آب رنگ confirm کلیک نموده و آن را تایید می نمایید تا پیغام زیر ظاهر شود.

    بر روی دکمه آبی رنگ کلیک نموده و وارد حساب کاربری خود می شوید.

    در اینجا با کلیک بر روی New Account در نوار سمت چپ، بر روی حساب دمو و Open Account کلیک می نماییم. (شکل زیر)

    بعد از انتخاب حساب دمو کائری که نمایش می دهد شما می توانید نوع حساب خود را با موجودی بیش از 10000 دلار آمریکا باز نماید .

    قابل توجه می باشد که بروکر نیکس به دلیل جلوگیری از سو استفاده برخی کاربران از حساب دمو مبلغ کمتر در حساب دمو باز نمی کند و هیستوری حساب دمو هم هر چند وقت یکبار حذف می گردد .

    ذکر این نکته لازم است که پس از طی مراحل فوق بروکر نیکس شماره اکانت (Account No) و مستر پسورد (Master Password) و همینطور اینوستر پسورد (Investor Password) شما که باید در متاتریدر 5 برای login وارد نمایید را برایتان ایمیل می کند.

    سخن پایانی

    حساب دمو فارکس، یک حساب تمرینی و آزمایشی است که معامله گران برای آشنایی با بازار فارکس گریزی جز استفاده از آن را ندارند. حساب دمو فارکس (حساب دموی رایگان) با توجه به اینکه در آن از پول واقعی استفاده نمی شود خیال تریدر ها را از بابت از دست دادن پول و سرمایه شان کاملاً راحت می کند و آن ها می توانند با اعتماد به نفس اقدام به ترید نمایند و با بالا و پایین بازار آشنا شوند تا کم کم آمادگی ورود به بازار واقعی و حسابهای سنتی و استاندارد را بدست آورند. حساب دمو فارکس در واقع امکانی است که بروکر ها برای مبتدیان و تازه وارد ها به فارکس در نظر گرفته اند تا با دغدغه کمتر و خیال راحت تر بتوانند تدریجاً وارد فارکس شوند.

    در صورت داشتن هرگونه سوالی در ارتباط با موضوع حساب دمو فارکس، می توانید پرسش خود را با ما مطرح کنید.
    یادآور می گردد این مقاله توسط مشاورین بروکر نیکس نگارش معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن شده و کپی برداری از آن بدون ذکر منبع غیرقانونی می باشد.

    معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن

    از مزیت های نرم افزار erp می توان به هماهنگ سازی بخش های مختلف یک سازمان مانند بخش مدیریت، بخش فروش و مشتریان و… اشاره داشت که سبب تسهیل در امور یک سازمان می شود.

    در ادامه این مقاله همراه ما باشید تا در مورد مزیت های این نرم افزار و کابردهای آن در قسمت های مختلف یک سازمان اطلاعاتی را در اختیار شما قرار دهیم.

    نرم افزارerp چیست؟

    معمولا نرم افزارها تعاریف خاص و مشخصی ندارند و هرکسی یک تعریف از خود در رابطه با نرم افزارها ارائه می دهد و این بستگی به چگونگی و میزان شناخت نرم افزارها دارد نرم افزار erp نیز از این قائله مستثنی نیست،.

    اگر بخواهیم این نرم افزار را معرفی کنیم می توانیم چگونگی کارکرد و کاربردش را بازگو کنیم، نرم افزارerp یک نرم افزار مستقل با صفحات گسترده و متناسب با سیستم های نرم افزاری متفاوت بوده که دارای یک پایگاه داده مشترک می باشد.

    همچنین دارای چندین مولفه مختلف بوده و از طریق آن ها به اطلاعات دسترسی پیدا می کند، به منظور صرفه جویی در زمان و جلوگیری از ورود چندین باره اطلاعات برخی از ماژول های این نرم افزار به اشتراک گذاشته می شوند.

    این کار دقت و همکاری بخش های مختلف سازمان را بیشتر می کند، سازمان ها به منظور مدیریت امور مالی و حسابداری، مدیریت بخش ارتباط با مشتریان و در کل مدیریت منابع انسانی و… از نرم افزار erp استفاده می کنند.

    مولفه های اصلی نرم افزارerp ماژول نامیده می شود، انتخاب هریک از ماژول های اصلی توسط سازمان ها براساس اهمیت و حساسیت کسب وکارشان انجام می گیرد.

    نرم افزار erp یا همان نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان به عنوان یک ابزاری در جهت یکدست سازی فرایندهای مربوط به کسب و کارها مورد استفاده قرار می گیرد.
    همان طور که می دانید فرایندهای اصلی کسب و کار شامل موارد متعددی همچون امور مالی و حسابداری، مدیریت تولید، منابع انسانی، ارتباط با مشتری و زنجیره تامین می باشد. از اصلی ترین وجوه تمایز نرم افزار erp این است که یک پایگاه داده مشترک دارد و برای امور مختلفی که ذکر شد می توان از این داده ها استفاده نمود. به این ترتیب دیگر نیازی به ورود چند باره اطلاعات و صرف زمان زیاد نیست.
    اولین و اصلی ترین کاربرد نرم افزار erp اینگونه است که با ایجاد یک پایگاه داده از اطلاعات مربوط به کسب و کار شما در تمامی امور مربوطه همچون امور مالی، فروش و سایربخش ها کمک کرده تا تجزیه و تحلیل های خود را سریع تر و دقیق تر انجام دهید.

    نرم افزارERP چیست

    نرم افزارERP چیست

    بیشتر بخوانیم 🔗 crm ارتباط با مشتری

    نرم افزار erp ایرانی

    همان طور که گفته شد نرم افزار erp در بازارهای جهانی از اهمیت و جایگاه ویژه ای برخوردار است. در طی سالیان گذشته نیز نرم افزار erp در ایران مورد توجه بسیاری از کسب و کارها قرار گرفته و شرکت ها و نهادهای که به این نرم افزار احتیاج دارند روز به روز بیشتر می شود.
    هم در ایران و هم در خارج از ایران شرکت هایی بزرگی هستند که این سیستم را ارائه می دهند که از آن می توان بهSAP Microsoft، Oracle و Focus Softnet اشاره کرد.

    بهترین نرم افزار erp در ایران

    باید توجه داشته باشید که برای تهیه بهترین نرم افزار erp در ایران فریب تبلیغات بسیاری از شرکت ها سودجو را نخورید. این شرکت های تبلیغات گسترده ای را با هدف کسب سود خودشان در ذهن متقاضیان خرید و مدیران نهادینه می کنند.
    از نکات مهم برای خرید بهترین نرم افزار erp در ایران همین موضوع معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن است که شرکت فروشنده نباید صرفا به فکر نصب و راه اندازی نرم افزار باشد بلکه می بایستی در خصوص بهبود عملکرد سازمان بعد از فروش هم تعهداتی را مد نظر قرار دهند.
    بنابراین اگرشما بهترین نرم افزار erp در جهان را هم خریداری کنید، اما فروشنده قدمی در رابطه به بهبود عملکرد سازمان شما بر ندارد، این یعنی شما تنها یک هزینه اضافی بر روی دوش سازمان خود گذاشته اید. بنابراین در هنگام خرید باید از مکان های معتبر و شناخته شده این نرم افزار را خریداری نمود.

    نرم افزار erp تحت وب

    روش دیگری هم غیر از خرید نرم افزار برای استفاده از سامانه erp وجود دارد آن هم نرم افزار erp تحت وب می باشد، یعنی شرکت ها و مجموعه های که به این نرم افزار نیاز دارند می توانند در فضای وب و در بستر اینترنت از مزایای نرم افزار erp بهره مند شوند.
    از این رو می توان با خرید اشتراک نرم افزار erp از تمامی مزیت های ان همچون حسابداری مالی، خزانه داری، اتوماسیون اداری، خرید و فروش، پرداخت حقوق و دستمزد، جمع داری و بسیاری موارد دیگر استفاده کرد.

    نصب نرم افزار ERP

    ERPیک نرم افزار یک پارچه اداری است که انواع مختلفی دارد، وجه مشترک همه نرم افزارهایerp پیچیدگی در نصب آن هاست و بهتر است از یک متخصص که آشنایی کامل با نصب این نرم افزار دارد استفاده شود.

    در صورتی که به متخصص نصب نرم افزارerp دسترسی ندارید مشخصات فنی نرم افزار را به طور دقیق مطالعه نمایید، نرم افزارerp ابری آسان ترین نصب را دارد که لازمه آن دارا بودن یک حساب کاربری است که به حساب فروشنده نرم افزار وصل شود.

    به این دلیل که برخی از فروشندگان نرم افزارerp معمولا همه نرم افزارهای لازم را در اختیار مشتری قرار می دهند و در صورتی که خودشان نرم افزار را نصب و راه اندازی کنند هزینه جداگانه دریافت می کنند.

    نرم افزار erp مایکروسافت

    نرم‌افزارMicrosoft Dynamics ۳۶۵ Business Central همان نرم افزار erp مایکروسافت می باشد که همانند دیگر نرم افزارهای مدیریت منابع سازمانی توانایی های بسیار خوبی در زمینه های مربوطه دارد.

    از کاربردهای نرم افزار erp مایکروسافت می توان به موارد زیر اشاره کرد:

    • مدیریت دفاترکل و حسابداری، دارایی های ثابت و حساب های بانکی و بسیاری موارد دیگر

    • مدیریت امور مربوط به خرید و فروش و زنجیره تامین

    • و بسیاری از موارد دیگر

    این نرم افزار متعلق به شرکت مایکروسافت است و دارای ویژگی هایی متعددی همچون ابزار تجزیه و تحلیل داده،‌ هوش مصنوعی داخلی (Built-in AI)، صفحات کاری متناسب با هر نقش، جداسازی صفحات مورد علاقه، Business Central و بسیاری از ویژگی های دیگر می باشد.

    قیمت نرم افزار erp

    قیمت نرم افزار erp به عوامل متعددی همچون بزرگی سازمان، ماژول های مورد نیازتان، نوع شرکت و فعالیت کاری، تعداد کاربران و موارد دیگر بستگی دارد. شرکت ارائه دهنده نرم افزار erp باید از شما نیازهایتان را جویا شود و نوع فعالیتان را برای آنها بگویید. سپس سفارشی سازی نرم افزار انجام و در پایان قیمت و بقیه موارد به شما اعلام خواهد شد.

    اصول حسابداری چیست؟ 4 اصل پذیرفته شده در حسابداری

    علاوه بر مفروضات محیطی در حسابداری، برای ثبت و گزارش گری مالی، به رهنمودها و دستور العمل های روشن‌تر و مشخص‌تری نیز نیاز می‌باشد. این دستور العمل ها که به اصول حسابداری، مرسوم می‌باشند در مقایسه با مفروضات حسابداری، بیشتر جنبه اجرایی و کاربردی دارند.

    تعریف اصول حسابداری چیست؟ آموزش چهار اصل حسابداری به زبان ساده

    چارچوب اولیه و زیربنایی حسابداری ابتدا بوسیله‌ی مفروضات شکل می‌گیرد و سپس بوسیله اصول حسابداری عملی می‌گردد. قوائد و راهنمایی‌های حاکم بر اندازه گیری، ثبت، طبقه بندی و گزارش نتایج معاملات و رویداد‌های دارای اثر مالی بر یک واحد اقتصادی را اصول حسابداری می‌گویند. اصول حسابداری است که، نحوه اندازه گیری و تعیین سود را تعیین و چگونگی وضعیت مالی یک موسسه را مشخص می‌کند. حالا که با تعریف اصول حسابداری آشنا شدید، باید در مورد چهار اصول اصلی حسابداری بدانید.

    اصول اجرایی حسابداری

    معرفی انواع اصول حسابداری+شناخت اصول پذیرفته شده حسابداری

    اصول حسابداری عبارتند از: اصل بهای تمام شده، اصل تحقق درآمد، اصل تطابق و اصل افشای کامل در حسابداری که در مقاله اصول حسابداری چیست، به بررسی کامل آن می‌پردازیم. بعد از آشنایی با چهار اصل حسابداری، بهتر است برای درک بهتر و بیشتر مقاله انواع روشهای حسابداری را هم مطالعه کنید.

    اما پیش از آن به شما پیشنهاد می کنیم، برای اینکه بهتر و بیشتر با اصول و مفاهیم مهم حسابداری آشنا شوید پادکست شماره 19 رادیو مالی که مرتبط با این موضوع است را بشونید.

    مهمترین اصل حسابداری

    معرفی معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن اصل افشای کامل در حسابداری

    اصل افشای کامل در حسابداری ایجاب می‌کند که رویدادها و وقایع مالی با اهمیت مربوط به واحد تجاری به طور مناسب و کامل، افشاء گردد. به طور کلی، ارائه هر گونه اطلاعات درباره رویدادها و وقایع مالی در متن صورت های مالی و یا ضمائم از طریق یادداشت های توضیحی همراه با گزارشات مالی که بتواند بطور معقول در تصمیم گیری آگاهانه استفاده کنندگان تاثیر گذار باشد را اصل افشا می‌گویند.

    اصل افشا در حسابداری، به این معنا نیست که هر چیزی باید افشاء گردد، بلکه در افشاء اطلاعات، اولاً باید هزینه تهیه و افشاء و ثانیاً مربوط بودن آن، مورد توجه قرار گیرد. اصل افشا با اجتناب مالیاتی، رابطه متقابل دارد؛ به عبارتی هرچه کیفیت اطلاعات داخلی و کیفیت افشا بهتر باشد، اجتناب از مالیات هم بیشتر خواهد بود.

    اصل بهای تمام شده در حسابداری+ مزایا و معایب اصل بهای تمام شده

    طبق اصل بهای تمام شده، مبادلات حسابداری در تاریخ وقوع به بهای تمام شده در دفاتر ثبت می‌گردند. منظور از بهای تمام شده هر دارایی، ارزش مبادله نقدی آن تاریخ تحصیل است. بدهی‌ها نیز معادل وجه نقد جاری مبادله که به عنوان بدهی متقبل شده مورد اندازه گیری قرار گرفته و ثبت می‌شود.

    چنانچه دارایی از طریق مبادلات غیر پولی در اختیار واحد تجاری قرار گیرد، ارزش متعارف دارایی تحصیل شده رایگان نیز، ارزش متعارف (منصفانه) دارایی مشابه در بازار در زمان انتقال مالکیت است.

    به عبارتی ساده‌ترین پاسخ برای اصل بهای تمام شده تاریخی چیست، منعکس کردن دارایی‌ها به میزان بهای تمام شده تاریخی آن‌ها در ترازنامه پایان سال است و نه ارزش روز آن‌ها. در ادامه به معرفی مزایا و معایب اصل بهای تمام شده می‌پردازیم.

    معایب اصل بهای تمام شده تاریخی

    1. تغییرات ارزش دارایی ها در طول سال های متمادی در نظر گرفته نمی شود.
    2. تغییرات ارزش پول در زمان مورد توجه قرار نمی گیرد.

    مزایای روش بهای تمام شده تاریخی

    1. واقعی و قابل اتکا است.
    2. نشان دهنده ارزش متعارف دارایی در تاریخ تحصیل است.
    3. قابل رسیدگی و ردیابی است.

    اصل بهای تمام شده در حسابداری

    اصل تطابق هزینه ها با درآمد (اصل تطابق در حسابداری)

    بر اساس اصل تطابق در حسابداری، هزینه‌های انجام شده جهت ایجاد درآمد، باید به حساب دوره ای که درآمد در آن تحصیل گردیده منظور گردد. به عبارت دیگر، سود هر دوره تفاوت بین درآمدهای تحصیل شده و هزینه‌های تحمیل شده برای کسب درآمد همان دوره است. در اصل تطابق هزینه ها با درآمد، بسیاری از هزینه‌های انجام شده در دوره جاری، بدلیل داشتن منافع آتی به عنوان دارایی در دفاتر و صورت های مالی ثبت و گزارش می‌شوند. در تعریف ساده‌تر برای اصل مقابله هزینه‌ها با درآمد‌ها، باید درآمد‌ها را در دوره‌ای که تحقق می‌یابند شناسایی کرده و هزینه‌های متحمل شده برای تحصیل آن درآمد‌ها را نیز، در همان دوره تحمل شناسایی کنیم.

    مبانی شناخت هزینه عبارتند از:

    1. ارتباط مستقیم علت و معلولی بین درآمد و هزینه
    2. تخصیص منطقی و سیستماتیک
    3. شناخت بلا درنگ (تسریع در شناخت)
    4. هزینه بدون منافع جاری و آتی (زیان)

    اصل تطابق هزینه ها با درآمد

    ارتباط مستقیم علت و معلولی بین درآمد و هزینه در اصل مقابله

    برخی هزینه ها ارتباط مستقیم علت و معلولی با درآمد شناسایی شده دوره مالی واحد انتفاعی دارند، از این رو به موازات تحقق درآمد، دارایی های مصرف شده به عنوان هزینه شناسایی می گردد.

    مثال: حق بازاریابی نماینده فروش، هزینه بسته بندی، بهای تمام شده کالای فروش رفته، هزینه حمل و تحویل کالا.

    تخصیص منطقی و سیستماتیک در اصل تطابق در حسابداری

    چنانچه در مواردی انتفاع از یک دارایی بیش از یک دوره گزارشگری به طول انجامد، و ارتباط مستقیم و آشکار علت و معلولی بین رویداد هزینه و درآمد خاص وجود نداشته باشد و انقضای بخشی از بهای تمام شده دارایی ها در ایجاد درآمد در چند دوره نقش اساسی ایفا کند، در چنین شرایطی کل بهای تمام شده بین دوره های مالی که انتظار انتفاع از آن می رود، به روش منطقی، منظم و سیستماتیک سر شکن می‌شود. مثال: هزینه استهلاک دارایی های ثابت، هزینه بهری تسهیلات بلند مدت، هزینه اجاره، هزینه بیمه.

    اصل تطابق درآمد و هزینه و شناخت بلا درنگ ( تسریع در شناخت)

    چنانچه بین هزینه بطور عینی ارتباط مستقیم و آشکاری با درآمدی خاص، وجود نداشته باشد و مخارج مزبور نیز، در دوره جاری فاقد منافع آتی بوده و صرفاً منافع اقتصادی دوره جاری از آن قابل انتظار باشد، علاوه بر این، ارتباط بین هزینه با درآمد شناسایی شده مرتبط با یک دوره زمانی مشخص باشد، در چنین شرایطی کل مخارج متحمل شده را بلادرنگ به عنوان هرینه دوره شناسایی می‌کنیم. مثال: حقوق پرداختی به مدیران و کارکنان اداری، هزینه های ناشی از دعاوی حقوقی.

    هزینه بدون منافع جاری و آتی (زیان) با اصل تطابق

    هزینه‌ای که تعیین ارتباط آن به دوره یا دوره‌های مختلف غیر ممکن بوده و انتظار منافع جاری و آتی برای آن غیر قابل تصور می‌باشد. در چنین شرایطی، آن هزینه به عنوان زیان دوره جاری شناسایی و از درآمد دوره جاری کسر می‌گردد. مثال: جرایم پرداختی، خسارات وارده به دارایی ها در اثر حوادث غیر مترقبه. برای دریافت نکات مهم مالیاتی در خصوص اصل تطابق حسابداری، باید ماده 147 و 148 قانون مالیاتهای مستقیم را مطالعه کنید.

    اصل تطابق در حسابداری

    اصل تحقق درآمد، اصول اصلی حسابداری

    قاعده کلی آن است که درآمد هنگامی که کسب می شود باید ثبت گردد و نه قبل از آن. قانون کلی برای شناخت درآمد، قابل اندازه گیری بودن، مربوط به و قابل اتکا بودن آن است. به عبارتی دیگر مطابق با اصل تحقق درامد، درآمد باید به محض تحقق شناسایی شود و نه در زمان دریافت وجه نقد.

    بر اساس اصل درآمد، باید سه شرط زیر برای ثبت درآمد محقق شود:

    1. عملیات مربوط به تحصیل درآمد تکمیل شده باشد.
    2. مبلغ درآمد به طور معقول و مطمئن قابل اندازه گیری باشد.
    3. قابلیت وصول آن به طور معقول، مطمئن باشد.

    اصل تحقق درامد

    پنج روش شناسایی درآمد

    روش فروش: درآمد در مقطع فروش ثبت می‌شود.

    روش وصول: تنها هنگامی استفاده می‌شود که دریافت وجه نا مطمئن باشد. در این روش فروشنده برای ثبت درآمد باید منتظر دریافت وجه بماند. این روش محافظه کارانه‌ترین روش شناسایی درآمد به شمار می‌آید.

    روش اقساطی: این روش نوعی وصول می‌باشد که برای فروش‌های اقساطی استفاده می‌شود. در این روش، سود ناویژه (بهای تمام شده کالای فروش رفته – درآمد فروش) به تدریج که وجوه نقد وصول می‌گردد، ثبت می‌شود.

    روش تکمیل کار: برای کارها و خدماتی که سال‌ها به طول می‌انجامد می‌باشد و در مورد زمان ثبت درآمد، محافظه کارانه ترین شکل این است که کل درآمد در زمان تکمیل کار ثبت می‌شود.

    روش درصد تکمیل کار (درصد پیشرفت کار): این روش نیز برای کارها و خدمات بلند مدت می‌باشد. بر اساس درآمد به تدریج که کار انجام می‌شود، شناسایی می‌گردد. به طوری که هر سال درصد تکمیل پروژه برآورد می‌گردد (مقایسه هزینه‌های انجام شده طی سال با کل هزینه‌های برآورده شده) و مطابق با آن درصد در آمد شناسایی می‌گردد. این روش زمانی مناسب است که درصد تکمیل کار در طور دوره قابل برآورده باشد. اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری در زمینه اصل ‌های حسابداری کسب کنید، به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله اصول و مفروضات حسابداری را مطالعه کنید.

    اگر درباره اصول پذیرفته شده حسابداری سوالی دارید، از ما بپرسید!

    در این مقاله درباره اصل های حسابداری و تعریف اصول حسابداری صحبت کردیم. اگر هنوز درباره چهار اصل حسابداری، اصل تحقق درامد، اصل بهای تمام شده، اصل تطابق و اصل افشا سوالی دارید در همین صفحه برای ما کامنت بگذارید. اگر به دنبال نرم افزار حسابداری، برای مدیریت بهتر عملیات‌های مالی و انجام اصول حسابداری هستید کافیست با سپیدار سیستم از طریق شماره ۰۲۱-۸۱۰۲۲۰۰۰ تماس بگیرید. همکاران ما در سپیدار سیستم، پاسخگوی تمام سوالات شما خواهند بود.

    نرم افزار حسابداری شرکتی سپیدار همکاران سیستم، با چهار بسته‌‌ی تولیدی، خدماتی، بازرگانی و پیمانکاری، برای مدیریت چابک‌تر شرکت‌های کوچک طراحی شده است و متناسب با نیازهای معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن این کسب‌وکارها، کاربری بسیار ساده‌ای دارد.

    نرم‌ افزار CRM سرو ابزاری کاربردی برای ارتباط موثر با مشتریان

    نرم افزار CRM سرو به تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات شما این توانایی را می‌دهد تا در تمام چرخه حیات مشتری، برای تجربه‌ای بهتر و به یاد ماندنی‌تر، با یک‌دیگر همکاری کنند.

    دسترسی فوری و بدون نیاز به پرداخت

    مشاهده دمو سرو سی آر ام

    مزایای استفاده از نرم‌ افزار CRM ابری چیست ؟

    سرعت بیشتر، کنترل بهتر، مدیریت موفق‌تر

    مدیریت و نظارت بر فرآیند فروش

    فراموش نشدن پیگیری‌ها

    اطلاع رسانی خودکار به مشتری

    ایجاد بانک اطلاعاتی مشتری‌ها

    ویژگی‌های کلیدی نرم افزار CRM سرو

    کارتابل کاربران و نمودار‌‌ها

    کارشناسان شرکت نیز به وسیله کارتابل که قابل شخصی سازی بر‌اساس نیاز‌های آنان می‌باشد، تمام فعالیت‌های روزانه خود در سازمان را مشاهده خواهند کرد تا بتوانند برنامه‌ریزی فعالیت‌های روزانه خود را به راحتی انجام دهند. کارتابل کاری ابزاری سودمند برای دستیابی سریع به اطلاعات مختلف در نرم افزار سی آر ام و افزایش بهره‌وری است.

    داشبرد مدیریت ارتباط با مشتری

    نرم افزار CRM

    فروش در دست

    مدیران با مشاهده همه فرصت‌های فروش سازمان در یک نما می‌توانند از وضعیت تمامی فروش‌ها مطلع شوند.

    همچنین در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به آیکن‌های زرد، سبز، خاکستری و قرمز از وضعیت کار‌های همکاران خود در قبال این فروش‌ها و نحوه ارتباط با مشتری مطلع گردند. این قابلیت از اهمیت بالایی در کاربری نرم افزار CRM ابری (سی آر ام ) به جهت پیشبرد فروش خدمات و محصولات در شرکت برخوردار است.

    عملکرد فروش

    • عملکرد تیم در هفته گذشته چطور بوده است؟ چه فروش‌های جدیدی در ماه جاری ثبت شده است؟ چه فروش‌هایی در سه ماه گذشته از دست رفته است؟
    • پاسخ به تمام این سوالات را می‌توانید در بخش عملکرد فروش نرم افزار CRM تحت وب مشاهده نمایید. با استفاده از بازاریابی می‌توانید اطلاعات و اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات انجام شده در سازمان خود را نیز مورد نظارت کلان و ارزیابی قرار دهید.
    • همچنین می‌توان این عملکرد را به تفکیک کارکنان، مشتریان، محصولات و یا نمایندگان به صورت مقایسه‌ای مشاهده و تحلیل کرد.

    عملکرد فروش

    گردش کار

    گردش کار

    گردش کار ابزاری است که می‌تواند با خودکار کردن فرآیند‌های موجود در نرم افزار CRM فارسی باعث افزایش بهره‌وری همکاران شما و در نتیجه کاهش هزینه ارائه خدمات به مشتری گردد.

    با کمک این قابلیت نرم افزار CRM، برای مثال می‌توان؛ یادآوری‌های خاصی برای کارکنان تیم فروش یا خدمات پس از فروش ایجاد کرد، اطلاعاتی نظیر کاتالوگ معرفی و تبلیغات را برای مشتریانی که در مرحله خاصی هستند ارسال کرد، در صورت تاخیر در انجام یک کار یا گذشتن از حد معمول موارد به مدیر اطلاع رسانی شود و یا کارهای بعدی یک فرآیند به اشخاص مربوطه به صورت خودکار اختصاص یابد. مشتریان بالقوه ثبت شده توسط تیم فروش را ارسال نماید که این مساله از کاربردهای سودمند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد.

    تحلیل‌گر نرم افزار CRM سرو

    ابزار گزارش ساز تحلیلی سرو به شما این قدرت را خواهد داد که در زمان لازم بدون دانش فنی و بدون نیاز به خدمات تیم پیاده سازی سرونو بتوانید از تمام اطلاعات موجود در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، گزارش هایی مانند فروش محصولات در زمان های مختلف به هر مشتری، نتایج تبلیغات در افزایش فروش به مشتری ها، روند پاسخگویی به مشتریان در مرکز تماس و … را استخراج نمایید.

    شما قادر خواهید بود با نمودار‌های کاربردی در سی آر ام به مشاهده و تحلیل اطلاعات بپردازید که این مساله به افزایش سرعت و دقت تصمیم گیری در سازمان شما کمک خواهد کرد.

    تحلیلگر اطلاعات

    یکپارچگی با سیستم‌های مالی همکاران سیستم

    عضویت سرونو در گروه همکاران سیستم باعث شده است مشتریان بتوانند به صورت توامان از قابلیت‌های نرم افزار CRM به همراه سیستم‌های مالی استفاده کنند. یکپارچگی‌های اختصاصی صورت گرفته با نرم افزارهای راهکاران، راهکاران ابری و سپیدار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات به راحتی و بدون دوباره کاری در سطح سازمان به گردش در آید و در نهایت بهره‌وری افزایش یابد.

    همچنین با این یکپارچگی دو طرفه مالی و نرم افزار CRM شرکت ها می توانند دید ۳۶۰ درجه از اطلاعات مشتریان و بازار مانند اطلاعات بازاریابی، فعالیت ها، پیش‌فاکتور، فاکتور، مانده حساب و خدمات پس از فروش داشته باشند و با تلفیق اطلاعات تعاملی و مالی مشتری گزارشات تحلیلی و جامع تری دریافت کنند.

    خدمات پس‌ از‌ فروش و پشتیبانی

    با استفاده از نرم افزار CRM تحت وب قادر خواهید بود درخواست‌های خدمات پس از فروش یا پشتیبانی مشتری‌ها را دریافت کرده، آن‌ها را اولویت بندی و برنامه ریزی نمایید و پاسخ دهی به آن‌ها را به کارشناس مربوطه تخصیص دهید تا در نهایت بتوانید مطابق با تعهداتتان خدمات مورد نیاز مشتریان را به آن‌ها ارائه دهید.

    با توجه به این‌ که بخشی از درخواست‌های خدمات پس از فروش مشتریان مربوط دستگاه های خریداری شده مانند تعمیر و تعویض قطعات است، نیاز است بتوان انواع مدل‌های گارانتی خود را ( ۶ ماهه، ۱ ساله و… ) ثبت کنید و با مشخص کردن تاریخ شروع گارانتی، به صورت اتوماتیک تاریخ انقضای گارانتی را دریافت کنید و در هر لحظه وضعیت منقضی یا تحت پوشش بودن گارانتی دستگاه مورد نظر را چک کنید.

    سیستم مرکز تماس CRM و پورتال مشتریان متصل به نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش به مشتریان شما کمک خواهد کرد که بتوانند راحت تر با شما ارتباط برقرار نموده و درخواست‌های خود را به تیم شما منتقل نمایند.

    همچنین در هر لحظه از وضعیت درخواست خود مطلع شده و در پایان دریافت خدمات نیز با تکمیل فرم نظرسنجی بازخورد خود را از کیفیت خدمات معرفی حساب دمو مزایا و معایب آن پشتیبانی شرکت اعلام کنند.

    مدیریت ارتباط با نمایندگان (PRM)

    جذب؛ توانمند سازی؛ بهبود عملکرد نمایندگان با نرم افزار CRM سرو

    در بسیاری از شرکت‌ها نمایندگان فروش یا خدمات به نیابت از شرکت مادر در فرآیند‌های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در کنار مشتریان حضور دارند و نقش مهمی در موفقیت و یا شکست کسب و کار ایفا می کنند.
    با توجه به این نقش مهم، استفاده از ابزار‌هایی که به مدیریت بهتر نمایندگان کمک کند ضروری است.
    نرم افزار مدیریت ارتباط با نمایندگان (Partner Relationship Management) به شرکت‌ها کمک می کند که فرآیند‌های مرتبط؛ نظیر جذب نماینده، اعتبار سنجی اولیه، آموزش، ارزیابی‌های دوره‌ای و غیره را مدیریت کنند.
    با استفاده از پورتال نمایندگان؛ در‌گاهی در اختیار ایشان قرارداده می‌شود که بتوانند درخواست‌های خود را ثبت کرده، روند رسیدگی به آن‌ها را مشاهده کرده و همچنین گزارشات عملکردی خود را در نرم افزار CRM دریافت نمایند.
    با توجه به این‌که تمامی اطلاعات مرتبط با نماینده در نرم افزار یکپارچه می‌شود، می‌توانند گزارشات تحلیلی نسبت به وضعیت هر نماینده و یا گروه نمایندگان در CRM دریافت نموده و بر اساس آن استراتژی‌های کسب و کار را تعیین نمایند.

    پورتال مشتریان

    نرم افزار CRM سرو، محیطی را در اختیار مشتریان سازمان شما قرار خواهد داد که بتوانند اطلاعات فاکتور‌ها و پیش فاکتور‌های خود را مشاهده کرده و همچنین پرداخت‌های آنلاین خود را از طریق این پورتال انجام دهند. این پرداخت‌ها و تغییر وضعیت فاکتور‌های مشتریان به صورت اتوماتیک در سی آر ام نیز ثبت می شوند تا تیم‌های مرتبط در مجموعه شما در جریان انجام این پرداخت قرار گیرند.

    مشتریان در صورت نیاز به خدمات پشتیبانی، می‌توانند در پورتال برای تیم شما تیکت (درخواست سرویس) ثبت کنند که این امکان در نرم افزار CRM باعث می‌شود مدیریت مشتریان خود را به بهترین شکل انجام دهید و در نتیجه افزایش رضایت مشتری‌های سازمان در نحوه ارتباط و دریافت خدمات را در پی خواهد داشت.

    می‌توانید در بخش پایگاه دانش نیز مقالات مورد نیاز مشتریانتان را قرار دهید تا آن‌ها با ورود به پورتال به آن مقالات دسترسی داشته باشند.

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برو به دکمه بالا